Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para resolver qualquer problema de maneira rápida e prática, a HFY estabeleceu uma política de trocas e devoluções, caso ocorra algo indesejado em sua compra.

 

TROCA

Prazo de 07 (sete) dias corridos.

Recebeu o produto e não foi do jeito que imaginou? Ou descobriu que gostou de outra arte? Sem problemas, efetuamos a troca por qualquer produto disponível no site no mesmo valor, ou por um de valor superior, desde que seja realizado o pagamento da diferença.

O contato deverá ser realizado dentro dos 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, através do e-mail: contato@hauxforyou.com.br.

É necessário informar os dados do seu pedido: Nome completo, número do pedido e produto a ser trocado.

Importante devolver o produto sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e com a embalagem intacta. Após o recebimento da encomenda, o produto será analisado e o retorno será dado no prazo de até 05 (cinco) dias úteis.

Para efetivação da troca, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado e com embalagem íntegra.

Esta política de troca não se enquadra nos casos de produtos personalizados com imagens ou artes a pedido do cliente, pois trata-se de uma produção exclusiva.

Em qualquer troca, o frete será por conta do comprador.

 

PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIA

Nossos produtos são produzidos artesanalmente com muito carinho e da mesma forma, embalados com todo cuidado para garantir que chegue até você em perfeito estado!

Caso ocorra algum problema com sua encomenda durante o transporte ou apresente algum defeito, resolveremos da melhor forma possível.

Para isso, entre em contato conosco em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Envie fotos (embalagem e produto) pelo e-mail: contato@hauxforyou.com.br, bem como dados completos do pedido.

Neste caso, o frete é por conta da HFY. 

 

ENVIO

As peças personalizadas são produzidas por encomenda, após a efetivação da compra pelo site.

O prazo para confecção é de até 02 (dois) dias úteis e o envio será realizado imediatamente.

O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida, e a responsabilidade é total dos Correios.

Você receberá por e-mail o código para rastrear sua encomenda através do site dos Correios.

Eventual devolução de valores pagos, serão devidamente ressarcidos, desde que dentro do prazo e das normas estabelecidas.

 

DADOS DA EMPRESA

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